• BBM / Bahan Bakar, Pengemudi, Bagasi cuma-cuma yang tersedia sesuai kapasitas

• Biaya Tol, Parkir, Tips supir, Tiket Objek Wisata, Penyebrangan Ferry

• Berlaku untuk keberangkatan dari kota Bandung
• Untuk tujuan dalam kota, durasi masa penyewaan adalah max. 12 jam
• Untuk tujuan luar kota, durasi masa penyewaan adalah max. 16 jam
• Standby kendaraan di lokasi penjemputan mulai pukul 05.00 pagi

• Pemesanan dinyatakan sah dengan membayar DP min. 50% dari total sewa bus dan harus lunas 7 hari sebelum keberangkatan
• Pemesanan tanpa disertai DP 50% dari total sewa hanya dianggap sebagai booking fee
• Pemesanan yang dilakukan kurang dari 7 hari sebelum tanggal keberangkatan harus dibayar lunas
• Unit bus pariwisata tidak akan diberangkatkan sebelum adanya pelunasan kepada pihak perusahaan kami

• Pengemudi berhak menolak masuk ke lokasi penjemputan atau melanjutkan perjalanan yang tidak layak seperti jalan sempit, lokasi yang rawan ambles, atau banyak kabel dan pepohonan yang mampu membahayakan penumpang maupun kendaraan
• Pengemudi berhak menolak melanjutkan perjalanan apabila tujuan tidak sesuai rute yang telah disepakati dan apabila penumpang melebihi batas kapasitas

• Dilarang merokok di dalam kendaraan
• Membawa dan menggunakan barang terlarang, minuman keras, senjata tajam di dalam kendaraan
• Membawa binatang atau barang yang dapat mengganggu kenyamanan penumpang lain

• Fasilitas TV, DVD player, Microphone adalah merupakan fasilitas tambahan. Penyewa tidak dapat melakukan tuntutan atas tidak beroperasinya fasilitas tersebut yang dikarenakan masalah teknis
• Biaya sewa tidak meliputi biaya yang timbul akibat dari pelanggaran/kerugian yang dilakukan pengemudi atas perintah penyewa
• Tempat-tempat yang dikunjungi harus sesuai dengan yang tertera pada formulir pemesanan/reservasi
• Bilamana penyewa menemukan pengemudi yang mengemudi dengan cara yang membahayakan, melanggar undang-undang atau bertindak tidak sopan kepada peserta, maka penyewa dapat segera melaporkannya kepada perusahaan
• Apabila terjadi kerusakan mesin/kendala teknis pada armada saat keberangkatan atau selama perjalanan yang mengakibatkan keterlambatan, maka pihak PT. Jackal Holidays akan berusaha mengganti dengan armada yang tersedia dan tidak ada pengembalian uang atau penggantian apapun
• Barang-barang penumpang yang tertinggal, hilang, rusak, atau tertukar adalah di luar tanggung jawab perusahaan

Harga sewa sudah termasuk asuransi jiwa dan kecelakaan dari Jasa Raharja berdasarkan peraturan Menteri Keuangan RI No 15 dan 16/PMK.010/2017 tanggal 13 Februari 2017.

• Tidak berlaku uang kembali (non-refundable) untuk pembayaran yang telah diterima
• Pembatalan 7 hari atau kurang sebelum tanggal keberangkatan dikenakan ganti rugi 100% dari total sewa
• Pembatalan keberangkatan akibat force majeure, tidak ada uang kembali dan perubahan tanggal serta PT. Jackal Holidays tidak bertanggung jawab atas segala kerugian (material/non-material) yang diderita oleh penyewa
• Tidak diperbolehkan melakukan perubahan tanggal sewa maupun jenis kendaraan
• Tidak ada tuntutan ganti rugi bersifat materi dan material
• Tidak ada pengembalian dana, voucher, atau kompensasi apapun apabila terjadi keterlambatan atau kendala saat perjalanan

• Penyewa bersedia dibebani biaya tambahan jika terjadi penyimpangan rute perjalanan atau kelebihan jam (overtime) melewati waktu sewa
• Rute via tol Cipali akan dikenakan biaya tambahan solar sebagai berikut:
  • Big Bus (47, 50, 59 Seat): Rp. 600.000 (Pulang-Pergi)
  • Medium Bus (19-37 Seat): Rp. 400.000 (Pulang-Pergi)
  • Mini Bus (4-16 Seat): Rp. 300.000 (Pulang-Pergi)
• High season surcharge:
  • Big Bus: Rp. 200.000
  • Medium Bus: Rp. 150.000
  • Mini Bus: Rp. 100.000

• Harga dapat berubah sewaktu tanpa pemberitahuan apabila terdapat kenaikan BBM atau dari Kebijakan Perusahaan
• Penyesuaian harga berlaku untuk seluruh penyewa yang sudah Booking, DP, ataupun Lunas sebelum tanggal penyesuaian harga ditetapkan